Vrátenie tovaru

U nás je vrátenie tovaru naozaj bezproblémové! 

Zakúpené šperky je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu.

Vrátenie tovaru sa nevzťahuje na gravírované šperky (nakoľko sú vyrobené na mieru podľa požiadavky zákazníka).

Platbu vraciame prevodom na účet (obvykle do 3 pracovných dní).

V prípade vrátenia alebo výmeny postupujte nasledovne: 

1. Vrátený tovar nám zašlite na našu korešpondenčnú adresu: 

    TOP SHOP s.r.o. 

    Sučianska cesta 31

    036 08 Martin - Priekopa

2. Tovar  posielajte tak, aby nedošlo pri preprave k poškodeniu (šperky nie je vhodné posielať v papierovej obálke - ani bublinke, odporúčame zaslať v tvrdenej kartónovej krabici). 

3. K zásielke priložte aj faktúru (scan alebo originál). 

4. V prípade vrátenia tovaru pripíšte aj číslo účtu v tvare IBAN alebo nám ho napíšte na email: topsperk@topsperk.sk

5. Zásielku neposielajte na dobierku, zásielky s dobierkou nepreberáme - ďakujeme za pochopenie.

6. Gravírovaný šperk nie je možné vrátiť alebo vymeniť, nakoľko sa jedná o šperk, ktorý je upravený - gravírovaný podľa špecifickej požiadavky zákazníka.